رد الاتصال

استخدام خطوات رقم التحديد المخصص (تطلق شركة نيرجي تليكيوم على هذه الخدمة "رد الاتصال برقم التحديد المخصص")

يمكن توفير هذه الخدمة فعلياً في أي دولة حول العالم. يتم تخصيص رقم تحديد مخصص لكل حساب عميل. يجب إدخال رقم رد الاتصال للعميل يدوياً في قاعدة البيانات الأساسية من قبل الوكيل.

كيف يعمل رد الاتصال برقم التحديد المخصص؟

1. اتصل برقم التحديد الذي تم إصداره لك عند التسجيل. ويتكون رقم التحديد من 11 رقم في فرنسا، فعلى سبيل المثال: xx-xxx-xxx-1-33 هام- ستحتاج إلى الاتصال بالبادئة المطلوبة لإجراء مكالمة دولية، ثم الاتصال برقم التحديد. يمكنك الاتصال برقم التحديد من أي هاتف، ولكن ستقوم شبكتنا دائماً برد الاتصال به على رقم رد الاتصال الذي قام بتوفيره عند التسجيل.
2. بمجرد أن تقوم شبكتنا بتعريف المكالمة، سيتم فصل العميل. لن يسمع رنين لرقم التحديد. يرجى إغلاق الخط.
3. وفي خلال ثوان قليلة، سيقوم المحول برد الاتصال للعميل آلياً. أجب على المكالمة، ثم أدخل رقم الوجهة الخاصة بك. أدخل الرقم الذي تريد الاتصال به بالترتيب التالي: كود البلد + المنطقة/كود المدينة + رقم الهاتف. لا تقوم بإدخال أي بادئة. (يرجى التأكد من أنك تستخدم هاتف "نغمة الاتصال")

استخدام تعريف تحديد خط المتصل (CLI) أو (ANI) تطلق شركة نيرجي تيليكوم على هذه الخدمة "رد الاتصال بتحديد رقم المتصل (CLI)")

يمكن توفيرها في الدول التي لا تحجب شبكات الهاتف المحلية بها تحديد رقم المتصل(CLI) . على سبيل المثال، التي لا تحجب رقم الهاتف الذي يقوم بالاتصال برقم التحديد. كيف يعمل رد الاتصال بتحديد خط المتصل (CLI)؟

1. الاتصال برقم التحديد الدولي. ستحتاج إلى الاتصال بالبادئة المطلوبة لإجراء مكالمة دولية، ثم الاتصال برقم التحديد.
2. وبمجرد أن تقوم شبكتنا بتعريف رقم الهاتف الذي تتصل منه، سيتم فصل المكالمة.
3. وفي خلال ثوان قليلة، سيقوم المحول برد الاتصال لك آلياً على رقم الهاتف الذي قمت بالاتصال منه برقم التحديد الدولي. ويقوم العميل بالإجابة على المكالمة وإدخال رمز التعريف الشخصي (PIN). إذا كان رمز التعريف الشخصي (PIN) ساري، يتم إبلاغك بإدخال رقم الوجهة. أدخل الرقم الذي تريد الاتصال به بالترتيب التالي: كود البلد + المنطقة/كود المدينة + رقم الهاتف. لا تقوم بإدخال أي بادئة. (يرجى التأكد من أنك تستخدم هاتف "نغمة الاتصال")

ومن أجل توفير خدمات الاتصال الصوتي عبر الإنترنت (VoIP)، يرجى اختيار واحدة من برامج الشراكة التي تقوم شركة نيرجي تيليكوم بتوفيرها:

استخدام بوابة جي إس إم (GSM)/بروتوكول الإنترنت (IP) لمعالجة طلبات الإطلاق وتعريف العملاء من خلال تحديد خط المتصل (CLI) أو (ANI) (تطلق شركة نيرجي تيليكوم على هذه الخدمة "رد الاتصال جي إس إم (GSM)/بروتوكول الإنترنت (IP)")

في معظم الأحوال، عند استخدام بوابة جي إس أم(GSM)/إنترنت بروتوكول(IP) لتطبيقات رد الاتصال، يتم تحديد كافة تحديدات أرقام المتصلين CLIs لمكالمات العملاء سواء من رقم أرضي أو من جوال. وبالتالي، فإن المشكلة الشائعة التي تحدث هي عندما تقوم شركات الهاتف المحلية بحجب تحديد خط المتصل (CLI) على المكالمات الدولية التي يمكن حجبها.

سيتطلب من الوكيل القيام بالتالي:

• شراء بوابة جي إس إم (GSM)/إنترنت بروتوكول(IP) أو استخدام الموجودة حالياً. يمكن لشركة نيرجي تيليكوم توفير بوابتان جي إس إم (GSM)/إنترنت بروتوكول(IP) 2N))، يرجى الاتصال بمدير خدمة العميل للمزيد من المعلومات.
• أحصل على اتصال بشبكة الإنترنت (طلب هاتفي، لاسلكي، كابل، , DSL, E1 or T1, ISDN، أو Frame Relay).
• أحصل على رقم جوال أو أكثر (بطاقات الـ SIM) من موفر الخدمة المحلي. ويجب تثبيت بطاقات الـ SIM على بوابة جي إس إم (GSM)/إنترنت بروتوكول(IP).