Kamal Ali, Revendeur des services CallShop de l'Égypte:
J'utilise la plate-forme de Nergy Telecom depuis février 2006. Je travaillais auparavant avec une autre société de télécommunications qui fournissait des services d'appel dans mes Call Shops, puis en raison de problèmes concernant la qualité de la ligne, j'ai changé pour Nergy Telecom.
L'un des avantages de sa plate-forme est la capacité du partenaire à définir ses propres tarifs: c'est très pratique pour ceux qui aiment gérer leurs bénéfices eux-mêmes. Nergy Telecom m'a aidé à démarrer ma propre entreprise sur le marché local et m'a proposé son assistance pour résoudre tous mes autres problèmes de télécommunications. Elle m'a fourni des Call Meters pour chaque Call Shop ainsi que les écrans client à installer dans les cabines téléphoniques. De plus, je n'avais pas besoin de configurer mes passerelles moi-même: Nergy Telecom a procédé à la configuration à distance.
Ce que j'apprécie le plus est la démarche organisée de la gestion de compte quotidienne, un bon service clientèle qui gère les problèmes de façon intelligente et la qualité des services. Ils possèdent une bonne compréhension de nos objectifs commerciaux et du marché ce qui les positionne extrêmement bien en termes d'assistance et de solutions dans les délais.
Dans un proche avenir, je vais agrandir mon activité en ouvrant des Call Shops dans d'autres villes égyptiennes. Je pourrai le faire de façon plus facile et plus pratique car Nergy Telecom peut me fournir les passerelles VoIP. Nous serons donc capables d'offrir nos services dans de nouveaux points de vente.En faisant cela, j'espère que les personnes pouvant appeler leurs amis et leurs proches sans dépenser trop d'argent seront encore plus nombreuses. Je suis vraiment heureux de pouvoir aider mes clients de cette façon et aussi de diriger ma société en même temps.
