Callback

Использование сценария присвоенного номера доступа (International Callback)

Эта услуга может быть предоставлена в любой стране мира. Каждому аккаунту присваивается свой собственный номер доступа. Callback номер клиента вводится партнером вручную в базу данных.

Как работает Callback с присвоенным номером доступа?

1. Пользователь набирает номер доступа, предоставленный ему агентом. Номер доступа – это 11-значный французский номер, например: 33-1-xx-xxx-xxx. При этом необходимо набрать код, требуемый для осуществления международного телефонного звонка.Пользователь может набрать номер доступа с любого телефона, но наша система перезвонит на номер Callback, предоставленный пользователем.

2. Как только наша система идентифицирует звонок, вызов будет разъединен. Дозвон на номер доступа не производится. Пользователь должен повесить трубку.

3. В течение нескольких секунд система перезвонит пользователю автоматически. Клиент отвечает на звонок и вводит номер абонента, которому желает позвонить. Он должен ввести номер, по которому желает позвонить, в следующем порядке: код страны + код области или города + номер, без ввода каких-либо дополнительных префиксов. Пользователь должен удостовериться, что использует телефон с тональным набором.

Использование идентификации CLI (ANI) или, Идентификации линии вызывающего абонента (CLI Callback)

Эта услуга может быть предоставлена в странах, где местные телефонные сети не скрывают CLI (Caller Line Identification, или Идентификация линии вызывающего абонента). То есть, они не маскируют номер телефона, с которого был набран номер доступа.

Как работает CLI Callback?

1. Пользователь набирает общий номер доступа (Global trigger). При этом необходимо набрать код, требуемый для осуществления международного телефонного звонка.

2. Как только наша сеть идентифицирует номер телефона, с которого звонит пользователь, звонок будет разъединен.

3. В течение нескольких секунд система автоматически перезвонит пользователю на номер телефона, с которого был набран номер доступа. Пользователь отвечает на звонок и вводит свой PIN-код. Если PIN-код верный, то система попросит набрать номер вызываемого абонента. Номер абонента должен быть введен в следующем порядке: код страны + код области или города + номер абонента. Нет необходимости вводить какие-либо дополнительные коды (00 или +). Пользователь должен удостовериться, что используется телефон с тональным набором.

Использование IP/GSM шлюза для услуги CLI callback (IP/GSM CLI Callback)

В большинстве случаев, использование IP/GSM шлюза для приложений callback, позволяет определить все CLI (номера) клиентов, звонящих по проводным или мобильным линиям связи. Поэтому IP/GSM шлюз является возможной альтернативой для решения распространенной проблемы блокировки CLI локальными телеком - провайдерами для совершения международных звонков.

Чтобы предоставлять услугу CLI Callback через IP/GSM шлюз, необходимо выполнить следующее:

• Приобрести шлюз IP/GSM или использовать собственный. Для получения расценок и приобретения шлюзов 2N IP/GSM у компании Nergy Telecom, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: info@nergytelecom.net

• Организовать интернет-подключение (Dial-Up, Wireless, Cable, DSL, E1 or T1, ISDN или Frame Relay).

• Приобрести один или несколько мобильных номеров (SIM-карт) у местного GSM провайдера. Эти SIM-карты должны быть установлены в IP/GSM шлюз.